ITSS认证，全称为Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准认证。它是一种通用的认证体系，旨在评估和认证企业的信息技术服务质量和管理水平。ITSS认证包括多个方面，如服务流程管理、服务质量、人员素质管理、信息安全管理等。
ITSS中文名是信息技术服务标准。是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库和一套提供IT服务的方法论。 ITSS标准体系是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
ITSS运行维护资质证书，是ITSS信息技术服务标准中需求最大，最多企业办理的证书，它是针对IT软硬件设备后期的定期检查、维护、更新，以确保持续正常运行的活动，就是运行维护。ITSS运行维护资质证书是被广泛应用于提升IT企业运维服务能力的认证品类，也是国内企业选择IT服务商的重要依据之一。
ITSS认证适用于金融、保险、互联网、电信、工业、数据中心、高校、政务数据中心等领域的机构。申请三级ITSS认证，需要准备的材料包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、公司介绍、组织架构图、运维服务人员名单、项目文档资料、运维服务管理工具、运维服务流程和制度、以及资质申请表。
ITSS运维资质是ITSS信息技术服务标准体系中需求量最大的认证类别，是评估与提升IT企业运维服务能力的重要标准。其主要作用在于确保IT软硬件设备的定期巡检、维护与更新，以保证系统持续正常运行。运维资质证书分为四个等级，从低到高依次为四级、三级、二级、一级。
1、认证流程包括签订合同、提交企业信息、申请书、现场审核、整改与文审、公示等步骤，周期通常为4-8个月。证书有效期为3年，需在期满前进行再评估以延续。变更申请则根据单位的变更情况和重大调整进行处理。
2、具有独立法人地位。已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上。能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。
3、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；持有《信息技术服务标准ITSS符合性》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。
4、ITSS认证全称为：ITSS信息技术服务运行维护标准符合性认证。ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写，中文意思是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
5、具有独立法人地位；已按照《ITSS-运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。ITSS信息技术服务标准从低到高分别是四级、三级、二级以及一级。
6、此外，提交申请时，单位需要提供充分的证据来证明他们有能力管理运维服务，包括但不限于人员配置、资源分配、技术运用和业务流程的管理能力。这些证据应能够明确展示出他们的运维服务是经过精心规划和实施的。
ITSS：信息技术服务标准（Information TechnologyService Standards）。由信息技术服务标准工作组组织研究制定，是信息技术服务行业最佳实践的总结和提升，也是从事信息技术服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
ITSS（Information Technology Service Standards）是一套全面规范信息技术服务产品及其组成要素的标准库，旨在指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。它由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会主管。ITSS认证服务的等级有哪些？ITSS认证服务从低到高分为四级、三级、二级和一级。
ITSS代表信息技术服务标准，全称为Information Technology Service Standards。它是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研发的一套针对IT服务领域的标准库和一套IT服务的方法论。
l 一种是将服务模式划分为远程支持（电话或邮件）、现场服务（上门技术支持、常驻现场）、集中监控等多种技术支持服务模式；l 另外一种将服务模式分为IT外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程 外包（KPO）等外包服务，以及新兴的服务模式如SaaS、云计算等。
ITSS设计中融入了质量管理与过程改进的理念，将服务划分为人员、过程、技术与资源四个关键要素，并定义了服务生命周期的五个阶段：规划与设计、部署实施、服务运营、持续改进以及监督管理，简称PPTR和PIOIS。
ITSS以质量管理原理和过程改进为核心，将IT服务分解为人员、流程、技术与资源四个要素（PPTR），并将其生命周期划分为规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段（PIOIS）。
